По словам Амадора, команды зачастую даже не осознают степень уязвимости криптопроектов для взломов и не готовы оперативно реагировать на серьезные инциденты. Особенно критичны первые часы после хакерской атаки. Без заранее подготовленного плана действий команда разработчиков начинает колебаться и тратит драгоценное время на обсуждение дальнейших шагов. При этом разработчики нередко недооценивают глубину проникновения злоумышленников и медлят с принятием решений, пытаясь разобраться в ситуации. Такая задержка приводит к дополнительным потерям, предупреждает эксперт по кибербезопасности.
Некоторые криптопроекты избегают приостановки смарт‑контрактов из-за опасения, что это нанесет репутационный ущерб, но коммуникация с пользователями при этом полностью разрывается. Амадор считает, что молчание в кризисной ситуации лишь усиливает панику, а не сдерживает ее. Эксперт настаивает: разработчики должны действовать решительно и немедленно информировать пользователей при инциденте — даже если полная картина происходящего еще неясна. По его мнению, ранняя приостановка протоколов наносит меньше ущерба, чем неопределенность.
«Почти 80 % проектов, переживших взлом, никогда полностью не восстанавливаются, — констатирует эксперт. — Главная причина кроется не в первоначальной потере средств, а в сбое работы и утрате доверия в процессе реагирования».
Гендиректор другой предоставляющей связанные с кибербезопасностью услуги компании Kerberus Алекс Кац (Alex Katz) подтверждает: даже технически устраненные инциденты зачастую становятся началом конца для проекта. Исключения бывают, но в большинстве случаев крупный взлом оказывается смертным приговором: клиенты уходят, ликвидность иссякает, а репутационный ущерб становится необратимым. Кац называет человеческий фактор самым слабым звеном криптобезопасности. Пользователи нередко одобряют вредоносные транзакции, взаимодействуют с поддельными интерфейсами или неосознанно раскрывают свои ключи.
Недавно криптоинвестор потерял более $282 млн долларов в биткоинах и Litecoin. Злоумышленник, выдавая себя за поддержку Trezor, обманом заставил жертву раскрыть сид‑фразу аппаратного кошелька.
