4 сентября компания COMNEWS провела III Всероссийскую конференцию «Digital Finance & E-services Russia 2014 — Клиентские сервисы, технологии и решения нового поколения на рынке электронных платежей» в столичном отеле Holiday Inn Lesnaya. Краткий отчет от организаторов конференции можно прочитать на официальном сайте , там же можно найти и список докладчиков.
Конференция построена в самом современном формате ОБЗОР 360° — формате живых дискуссий с участием регуляторов, банков, платежных систем, операторов связи, ритейлеров, поставщиков решений, разработчиков и других экспертов. Такой «микс» обеспечивает наиболее эффективный обмен опытом и новые бизнес-контакты участников. Мероприятие объединило на одной площадке более 200 компаний рынка электронных финансов России. Одной из этих компаний была BTCsec, в лице основателя Ивана Тихонова, который представил доклад о Bitcoin и его перспективах в России.
Иван рассуждал о настоящем и будущем криптовалюты в России, предоставил краткий обзор и введение в тему, привел некоторую аналитику и интересные факты. Полная презентация с доклада:
Тема Bitcoin стала одна из самых обсуждаемых во время кофе-брейка
Первую секцию открыл заместитель директора Департамента регулирования радиочастот и сетей связи, Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Михаил Быковский с докладом на тему «Использование сетей связи для упрощенной идентификации клиентов – физических лиц при предоставлении последним электронного средства платежа: нормативно-правовая база и возможности для совершенствования регулирования».
Владимир Кузьмин, руководитель проектов Управления проектов и контроля качества ОАО «Сбербанк» рассказал о предпосылках и выгодах использования национального стандарта штрих-кодирования платежных реквизитов, преимуществах двумерных (QR) штрих-кодов.
Алгирдас Шакманас, директор департамента интернет-банкинга ОАО «Промсвязьбанк» поделился видением развития Personal finance manager сервисов в России и поделился выводами и статистикой, которые были получены спустя год работы соответствующего сервиса в Промсвязьбанке. Интересное наблюдение, что следят за своими расходами клиенты со средней зарплатой 115 000 рублей. А также, что женщины в 2 раза больше мужчин тратят денег на образование, а мужчины в свою очередь в 4 раза больше женщин тратят на танцевальные курсы. Алгирдас сказал, что до сих пор не может это объяснить. Возможно мужчины платят за танцевальные курсы в качестве подарка, а возможно и нет.
Яна Косенкова, менеджер проектов группы развития бесконтактных платежей ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) представила планы оператора по развитию сервисов на основе NFC. Яна рассказала о международном и российском опыте, и предположила, что в 2015 году устройства с NFC будут использоваться для электронной цифровой подписи, а также как ключи для контроля доступа в квартиру или офис.
Продолжило секцию выступление Александра Сотникова, директора ЗАО «Платежная система БЕЛКАРТ» о перспективах и особенностях развития НПС на примере платежной системы БЕЛКАРТ.
Завершилась секция экспертной дискуссией о национальной системе платежных карт, в которой приняли участие Виктор Достов, председатель Совета Ассоциации «Электронные деньги», Михаил Быковский, заместитель директора Департамента регулирования радиочастот и сетей связи Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, Алексей Шкрабов, главный экономист департамента регулирования расчетов Центрального банка Российской Федерации, Максим Патрин, вице-президент ОАО «Банк Москвы», Андрей Емелин, председатель Национального совета финансового рынка (НСФР), Андрей Круглов, председатель совета директоров НКО «Электронный платежный сервис» (RBK Money), Александр Сотников, директор ЗАО «Платежная система БЕЛКАРТ».
Послеобеденная секция была посвящена инновациям в управлении отношениями с клиентом. Об эволюции развития интернет-платежей рассказал Борис Кривошапкин, коммерческий директор ООО «ПэйОнлайн Систем» (PayOnline). Игорь Ивченко, генеральный директор ООО «КФЦ Груп» (ДеньгиOnline) представил взгляды своей компании на развитие онлайн-эквайринга в России. С инновационными мобильными сервисами для клиентов малого и среднего бизнеса познакомил аудиторию Алексей Захаров, директор по маркетингу Департамента малого и среднего бизнеса ОАО АКБ «Пробизнесбанк» (ФГ «Лайф»). «Горячая» тема правильного использования принципа omni-channel в бизнесе была поднята Дмитрием Даниленко, коммерческим директором ООО НКО «Яндекс.Деньги». Дмитрий рассказал, про новый тренд, который активно идет к нам из Китая, сами обитатели Поднебесной называют этот тренд O2O. Трактовать его можно как offline to online, так и online to offline. Подразумевается, что компания должна активно присутствовать и в offline, и в online одновременно.
А еще оказалось, что Дмитрий интересуется Биткоином и у него сложился насыщенный разговор на общие темы с основателем Btcsec Иваном Тихоновым:
Дневной круглый стол стал площадкой для более детального рассмотрения роли платежных сервисов в современной омниканальной маркетинговой среде. В дискуссии приняли участие Элдар Разроев, независимый эксперт, Игорь Арефьев, начальник управления электронной коммерции ОАО «Альфа-Банк», Борис Кривошапкин, коммерческий директор ООО «ПэйОнлайн Систем» (PayOnline), Глеб Марков, генеральный директор ООО «ФИТ» (PayQR), Владилина Немм, старший менеджер инновационных продуктов, ОАО «Вымпелком» и Дмитрий Даниленко, коммерческий директор ООО НКО «Яндекс.Деньги».
В кейс-секции «Мобильность и безопасность, как база клиенториентированного сервиса» выступили Сергей Волков, директор по проектам ООО «Скартел» (Yota), Владимир Байдин, руководитель департамента корпоративных финансов ООО «Джейсон энд Партнерс Консалтинг» (J`son & Partners Consulting), Дмитрий Волков, руководитель департамента расследований ООО «Группа АйБи» (Group-IB) и Елена Наумчик, основатель Ассоциации клиентской лояльности и клиентоцентричности (КЛИК).
Все докладчики были награждены памятными дипломами от организаторов:
Завершил конференцию доклад Людмилы Новиченковой, директора по маркетингу и коммуникациям ООО «Синовейт Комкон» (Synovate Comcon), которая представила результаты всероссийского исследования-рейтинга компании в области электронных финансов. Лидеры рейтинга были торжественно награждены. Представляем вам победителей:
Номинация «Лучший электронный кошелек» Первое место — QIWI, второе — «Яндекс.Деньги» и третье — Webmoney.
Номинация «Лучший интернет-банк» Первое место — ЗАО «Связной Банк», второе место — ОАО «Альфа-банк», третье место — ЗАО «Тинькофф Кредитные Системы».
Номинация «Луший мобильный банк» Первое место — ОАО «Сбербанк России», второе место — ЗАО «Тинькофф Кредитные Системы» и третье место — ЗАО «Связной Банк».
В заключение хочется поблагодарить COMNEWS и Оксану Круглову лично за отличную конференцию.
