В связи со сбоем платформы на несколько часов курс биткоина падал до $6 000. Тысячи трейдеров воспользовались возможностью и купили BTC, а некоторые даже успели вывести купленные биткоины на свои кошельки. После обнаружения и исправления проблемы с балансов пользователей были списаны и «неправомерно» полученные биткоины. Но они остались у трейдеров, успевших вывести монеты на внешние кошельки.
«Я успел вывести купленные BTC на внешний кошелек до того, как были остановлены торги и, впоследствии, доступ к сайту. После 24 часов мне на почту пришло письмо и SMS на мой номер с требованием вернуть биткоины. Я купил монеты правомерно и ничего не нарушил, но они пообещали подать в суд на меня, если я не верну BTC», — написал один из пользователей Reddit.
23 февраля генеральный директор PDAX Нишель Габа (Nichel Gaba) провел пресс-конференцию, в ходе которой рассказал, что нагрузка на платформу привела к техническому сбою, который позволил провести сделки по необеспеченным ордерам. Это привело к каскадному эффекту и падению курса биткоина до $6 100.
«Мне прекрасно понятно возмущение пользователей, купивших биткоины, как они думают, по очень низкой цене. Но мы никогда не владели таким количеством биткоинов и фактически купить их или продать было невозможно, это просто глюки», — рассказал Габа.
Также, по словам CEO PDAX, некоторые пользователи до сих пор не могут получить доступ к своим счетах, однако таких клиентов не более 0.2% от общего количества пользователей.
В конце января ЦБ Филиппин объявил о введении обязательного лицензирования компаний, предоставляющих услуги по работе с криптовалютами.