Обменник GetBit

Добрый день всем! У меня непонятная ситуация. Перевел на getbit юсдт и ждал перевода средств на карту. В итоге после аж 2х часов , написал ребятам ,что средств нет, на что мне скинули чек о переводе ( типа он прошёл ) Я конечно написал , что прихода нет, на это мне предложили сделать видео с биржи о переводе и самого кабинета онлайн карты. Я конечно мягко говоря удивился , но сделал. В итоге после нескольких переписок сказали, да видим, что не пришли и ждите будем разбираться! Процедура была 21.04.24г. По сей день тех. под. читает сообщения и через несколько дней отвечают, но не всегда. И само собой пока средства не вернулись. Как что –то сдвинется, то напишу, а так придумывают всякие отговорки !!! Переводил 2 раза… на второй это и произошло!

аявка выполнена не в полном объеме. Вместо указанных в заявке, чеке об оплате заявки 0.39599842 ETH получил 0.355127 ETH Курс и сумма были зафиксирован после получения оплаты моей стороныи составляли: 0.39599842 ETH О том, что курс изменили узнал уже после того как ETH поступили на счет. Ссылаются на техническую ошибку. Меня это вообще как касается? Я менял по курсу указанному в заявке на момент поступления средств. Я мог выбрать и более выгодный курс на мониторинге. Прошу доплатить мне недостающую сумму.