В соответствии с данными биржи, в течение нескольких часов не было произведено ни одного снятия средств, а последняя транзакция произошла около 07.30 по Москве, когда был переведен 1 млн токенов SOS на неизвестный адрес. Технические сбои сопровождались ошибкой:
В то время как пользователи атаковали службу поддержки, панически пытаясь получить доступ к своим сбережениям, биржа выяснила, что реальной причиной проблем со снятием стала недоступность службы облачных вычислений китайской компании Alibaba.
Заявление, размещенное на официальном сайте Alibaba, гласит, что оборудование в Zone C в Гонконге потеряло связь с центральным сервером. Около 15.30 по Москве сервис Alibaba Cloud частично возобновил работу. Однако даже после этого у клиентов OKX не работала возможность размещения депозитов и вывода средств.
Some @alibaba_cloud cloud services have resumed but they are not completely stable yet. We will keep you guys up to date here. We will also work on a post-mortem and avoid such problems going forward.
— OKX (@okx) December 18, 2022
Пользователи Bitfinex и Gate столкнулись с проблемами, похожими на проблемы пользователей OKX.
Осенью, на фоне краха биржи FTX, площадка OKX обязалась внедрить механизм проверки резервов Proof-of-Reserve с использованием дерева Меркла (Merkle Trees) для обеспечения полной прозрачности.
