Kraken долго придерживалась консервативной политики листинга новых криптовалют, поэтому количество торговых пар на ней было меньше, чем у конкурентов. В последние годы количество торгуемых на Kraken крипто и фиатных валют резко выросло, и биржа смогла выйти в первую десятку по объемам торгов в рейтинге Coinmarketcap.
Kraken — регулируемая биржа, однако политика KYC и AML на ней достаточно мягкая. В частности, в отличие от большинства американских площадок, она отказалась вводить санкции против российских пользователей сверх обязательных, предписанных законами США.
Основатель Kraken Джесси Пауэлл — криптовалютный энтузиаст, широко известен в сообществе своими либертарианскими взглядами и резкой критикой «криптоскептиков». Он часто вступает в полемику с регуляторами.
Как один из друзей владельца MtGOX Марка Карпелеса, Пауэлл принимал участие в ее восстановлении после первого взлома в 2011 году. Kraken также участвовала в процессе сбора и обработки заявлений пострадавших после краха этой биржи. Именно неполадки на MtGOX побудили Пауэлла к созданию собственной биржи с более надежной технической платформой.
За более чем десять лет работы Kraken удалось избежать крупных взломов, конфликтов с регуляторами и сообществом. Поэтому, несмотря на небольшое количество дополнительных сервисов и даже отсутствие собственного токена и блокчейна, биржа прочно удерживает позиции и лояльность пользователей.