Технический директор Ledger Чарльз Гиллеме (Charles Guillemet) сообщил, что на негативном для рынка фоне компания столкнулось с перегрузкой серверного оборудования.
«Вчера, 9 ноября мы наблюдали массовое использование своих платформ и столкнулись с небольшими проблемами масштабируемости. Вероятно это связано с потрясением, которое переживают инвесторы из-за кризиса FTX».
Ledger объявил о проблемах с кошельком в четверг, 10 ноября, около 2:00 по Москве. Технический директор уточнил, что производительность серверов, поддерживающих приложения интерфейса аппаратного кошелька Ledger Live, снизилась:
«Проблемы были разные, начиная от невозможности подключения к вкладке "Моя книга" и заканчивая выполнением подлинной проверки».
По словам Гиллеме, компания устранила сбой сервера примерно через час после обнаружения проблемы.
«Сбой был устранен, все системы работают, активы пользователей оставались в безопасности во время сбоя и сейчас им ничего не угрожает», — заверил технический директор.
Незадолго пред этим заявлением служба поддержки Ledger сообщила о временной приостановке свопов FTX и FTX.US на Ledger Live, которые были запущены еще в 2022 году.
Некоторые аналитики криптовалют раскритиковали Ledger за формулировку о безопасности активов, которую ранее использовал Сэм Бэнкман-Фрид, успокаивая клиентов биржи перед самой блокировкой активов.
