BTC
3699.4
ETH
123.98
BCH
130.71
LTC
31.848
CFI
0.0233
EOS
2.5192
REQ
0.0221
XMR
46.044
XRP
0.3321
Yobit
YoBit.Net
hashflare.io
bestchange.ru

Пользователи Coinbase чаще всего жалуются на проблемы с доступом к средствам

Пользователи Coinbase чаще всего жалуются на проблемы с доступом к средствам

Согласно данным анализа финансовых аналитиков из компании Value Penguin, которые изучили жалобы на деятельность криптовалютной биржи Coinbase, поступившие в Бюро по финансовой защите потребителей США (CFPB), основная проблема этой биржи заключается в отсутствии должного технического обслуживания и своевременной поддержки.

С 1 июня 2017 года по 1 марта 2018 года в CFPB было зарегистрировано 2271 жалоб. 40% из которых связаны с отсутствием у клиентов доступа к собственным средствам, в 20,5% случаях были проблемы при проведении транзакций, 11,7% связаны с попытками обмана или скама, 7.9% обращений было связанно с проблемами мобильной версией кошелька, столько же жалоб было по вопросам разного технического характера и 12% пришлось на другие проблемы. Особенно много претензий было в конце 2017 — начале 2018 годов. А без внимания осталось более 57% жалоб.

Отмечается также, что количество жалоб росло по мере снижения курса биткоина, а пиковое значение претензий пришлось на дни, когда курс главной криптовалюты был минимален.

Все жалобы, поданные в CFPB, можно закрыть двумя способами: компания в отношении которой была подана жалоба должна либо объяснить причины проблемы, либо предоставить соответствующую помощь в решении проблемы. Все закрытые жалобы, которые были изучены экспертами, были закрыты с объяснением проблемы от компании.

Подводя итоги, эксперты заключили, что Coinbase не способна поддерживать работу на должном уровне, который требуют клиенты. Однако стоит отметить, что другие биржи во время волатильности на криптовалютном рынке часто пытаются замораживать свою деятельность.

Показать комментарии Обсудить на форуме

Подписывайтесь на новости и их анализ в нашем Telegram канале!

Калькулятор Bitcoin
Скорость, GH/s:
Сложность:
Курс BTC/USD:
Курс BTC/RUB:
в день в неделю в месяц
BTC
0.000043
0.000299
0.00128
USD
0.15368
1.0758
4.6104
RUB
10.211
71.478
306.33
Расширенный калькулятор
YoBit.Net
Курсы криптовалют
Обновить
Статистика сети
Текущая сложность: 5883988430955
Следующая сложность: 5743050916344 (-2.4%)
Блоков до пересчета: 1456
Цена шары (PPS): 0.0000000000
Мощность сети (Th/s): 41110359.77
Блоков в сети: 558992
Блоков в час: 5.86
Блоков за последний час: 2
До 6.25 BTC/блок: 504.89 дней
(71008 блоков)
Лучше взять и изобрести завтрашний день, чем переживать о том, что вчерашний был так себе
Стив Джобс