SEC сообщает, что для сбора информации от инвесторов открыта горячая линия. Люди, пострадавшие от приостановки вывода средств Zipmex, могут представить информацию о своих убытках через онлайн-форму на официальном сайте ведомства.
Из-за отсутствия в распоряжении SEC достоверных данных, повлекших приостановку вывода средств, регулятор направил Zipmex запрос о полном разъяснении всех деталей события. Компания обязана предоставить данные об активах клиентов, которые были депонированы по программе ZipUp и инвестированы в различные платформы, особенно проблемные Celsius и Babel Finance.
Ранее SEC Таиланда обращалась к бирже с требованием обеспечить прозрачную и эффективную работу клиентской службы. Регулятор потребовал от Zipmex собирать полную информацию при сопровождении операций, рассмотрении жалоб и работе с претензиями клиентов.
20 июля генеральный директор крупной тайской криптобиржи Zipmex Маркус Лим (Marcus Lim) заявил, что биржа приостанавливает вывод средств, сославшись на «совокупность обстоятельств», которые компания не могла контролировать, включая «нестабильные рыночные условия».
Днем позже площадка сообщила о возобновлении операций ввода и вывода средств с 18:00 (GMT +7) 21 июля. При этом проведение торговых операций с криптоактивами до особого распоряжения компании остается недоступным.
