Снижение цены CLAM в мае 2019 года привело к тому, что пул маржинального кредитования Poloniex понес потери на сумму около 1800 BTC. После того, как биржа отделилась от родительской компании осенью прошлого года, новая управляющая команда принесла пользователям извинения за отсутствие обратной связи и признала, что возникшую ситуацию можно было бы разрешить более профессионально.
Как сообщается на сайте биржи, 12 июня прошлого года прежнее руководство Circle начало выплачивать каждому пострадавшему пользователю 10% от суммы понесенных убытков. 17 августа биржа начала возмещать торговые комиссии. Благодаря принятым мерам, 53 клиента Poloniex получили полную компенсацию. Однако нынешнее руководство биржи считает, что этого недостаточно, поэтому заявила о принятии дополнительных мер, чтобы вернуть доверие пользователей.
Poloniex перечислила 0.0047 BTC каждому пострадавшему клиенту, кто еще не получил полную компенсацию. Более 1000 пользователей, чьи потери составили такую же или меньшую сумму, возместили свои убытки на 100%. Что касается других клиентов, биржа выплатила перед ними задолженность лишь частично. В апреле Poloniex намерена компенсировать комиссии за кредитование с 6 июня 2019 года (за 9-месячный период) до их полного покрытия.
Биржа заявила, что для некоторых пользователей возмещение торговых комиссий может быть неактуальным, однако это инициатива все же будет реализована, так как многие продолжают активно торговать на площадке. Poloniex продолжит требовать выплат у заемщиков, не исполнивших свои обязательства, а это очень длительный и трудоемкий процесс. Во избежание подобных ситуаций с биржи были удалены неликвидные активы: BTS, CLAM, FCT и MAID.
Напомним, что в декабре Poloniex представила новый уровень учетных записей, который позволяет трейдерам ежедневно выводить до $10 000 без прохождения процедуры KYC. В том же месяце биржа подтвердила достоверность писем, отправленных некоторым пользователям о предполагаемой утечке данных и порекомендовала им сменить пароль.
