В свою очередь кредиторы жалуются на отсутствие подробной информации, на что именно были потрачены средства, и как продвигается дело. Член руководящего совета под псевдонимом «h.ono» выразил недовольство, что Кобаяси представил обычный финансовый отчет, согласно которому за последние полгода потрачено $1.2 млн. Однако не было предоставлено никакой информации по делу Александра Винника, который может быть связан с отмыванием денег через MtGox, о взаимодействии с Сетью по борьбе с финансовыми преступлениями США (FinCEN) и стратегии возмещения убытков.
Биржа MtGox обанкротилась в 2014 году, по официальной версии — из-за хакерской атаки, в ходе которой было украдено 850 000 BTC. Позднее руководству MtGox удалось восстановить часть утраченных активов в размере 200 000 BTC (с учетом издержек осталось 141 600 BTC), однако они до сих пор не распределены между пострадавшими кредиторами. Срок рассмотрения заявок продлевался уже несколько раз. В ноябре прошлого года окружной суд Токио перенес дату подачи плана гражданской реабилитации на конец марта 2020 года, однако Кобаяси и кредиторам не удалось прийти к согласию. В результате срок рассмотрения заявок вновь был отложен до июля.
На этот раз крайний срок назначен на 15 октября, однако многие участники процесса ожидают очередной отсрочки. Даже при предоставлении плана возмещения убытков, это вовсе не означает оперативное совершение выплат. Кредиторы надеются, что ситуация прояснится к следующему собранию кредиторов MtGox, которое запланировано на 24 марта 2021 года.
